Teslimat

Siparişlerin teslimatı hakkında genel bilgi

• Tüm siparişler Danimarka el arabaları (CC) ile gönderilir.

• Sevkiyat, bitki taşımacılığında uzmanlaşmış ortaklarımız tarafından gerçekleştirilir.

• Teslimat kamyonların ulaşabileceği bir yerde olacaktır.

• Şehir içi / şehir dışı teslimatlar her zaman mümkün değildir. Lütfen ilk siparişinizi vermeden önce müşteri hizmetleri ekibimizle görüşün.

• Ödeme sırasında tercih ettiğiniz teslimat gününü seçebilirsiniz. Tercih ettiğiniz teslimat günü artık mevcut olmayabilir: Bu durumda siparişiniz mümkün olan bir sonraki tarihte gönderilecektir.

• Teslimat fiyatı, araba sayısına ve varış ülkesine göre belirlenir.

• Maliyet açısından, iki veya daha fazla araba sipariş etmek en uygunudur.

Teslim yerleri ve erişilebilirlik

Tüm teslimatlar Aalsmeer'deki (Hollanda) lojistik merkezimizden bulunduğunuz yere kamyonla yapılır. Ortaklarımız, bitkileri mükemmel durumda tutmak için arabaları sıcaklık kontrollü kamyonlarla taşır. Bu kamyonlar küçük değildir, bu nedenle öncelikle doğrudan işletmenize varıp varamayacaklarını kontrol etmemiz gerekir. Adresinize ulaşmak zorsa, birlikte alternatif bir seçenek bulabiliriz!

Bazı bölgeler için, tüm konumlara kolayca ulaşabilen minibüsler kullanma olanağımız var. Londra, Münih, Paris, Roma, Lizbon ve Madrid şehir merkezlerine haftada birkaç kez teslimat yapıyoruz.

Lütfen ilk siparişinizden önce müşteri destek ekibimizle görüşün.

Tercih edilen teslim tarihi

Ödeme sırasında tercih ettiğiniz teslimat tarihini seçebilirsiniz. İçiniz rahat olsun: zamanında teslim etmek için elimizden geleni yapıyoruz! Kullanabileceğiniz seçenekler, harici ortaklarımız tarafından FlorAccess'e verilmektedir. Öngörülemeyen koşullar nedeniyle talep edilen tarihte teslimat yapamazsak, bunu mümkün olan bir sonraki tarihte yapacağız. Lütfen sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerimizi bilgilendirin:

• Siparişinizin belirli bir tarihte teslim edilmesi gerekiyor (ve daha sonra bir seçenek değil).

• İşletmenizin çalışma saatleri veya belirli kapanış günleri vardır. Teslimat süresi sabah 06.00'dan akşam 21.00'a kadar olabilir.

Sık sık sipariş ve el arabaları

Müşterilerimizin çoğu her hafta sipariş veriyor. Yeni siparişiniz geldiğinde, bir önceki teslimattan kalan arabaları (Danish Trolleys) iade ediyorsunuz.

Haftalık sipariş vermediğinizde, teslimat sırasında arabayı boşaltmanızı ve sürücüye iade etmenizi rica ederiz. Arabalarla ilgili her türlü sorunuz için lütfen müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.

Teslimat ücretlerinin optimize edilmesi

Nakliye maliyetlerini optimize etmek için en iyisi arabalarınızı tamamen doldurmaktır. Ödeme sırasında, sistemimiz arabalarınızın ne kadar dolu olduğunu ve bunun sonucunda ortaya çıkan maliyeti görmenize yardımcı olur. Dolu değillerse farklı ücretler uygulanır.

Gümrük evrakları ve bitki sağlığı belgeleri için destek

ekibimiz, Birleşik Krallık'taki müşterilere gümrük ve bitki sağlığı belgelerini geçmek için gereken tüm evrak işlerinde günlük olarak destek vermektedir. FlorAccess kayıtlı bir Defra temsilcisidir. Brexit gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için özel sayfamıza bakın.

İsviçre ve Macaristan için gereken her türlü özel belge de büyük bir dikkatle incelenmektedir.

Teslimat masraflarım nedir?

Tüm Avrupa ülkelerine teslimat yapıyoruz. Kesin nakliye ücretleri bulunduğunuz yere ve sipariş edilen araba sayısına bağlıdır. Bulunduğunuz yerdeki fiyatları görüntülemek için ülkenizi seçin: