Leverans

Allmän information om leverans av beställningar

• Alla beställningar levereras på danska vagnar (CC).

• Leveranserna utförs av våra samarbetspartners som är specialiserade på transport av växter.

• Leverans sker på en plats som lastbilar kan nå.

• Leveranser i städer/ innerstäder är inte alltid möjliga. Kontrollera detta med vår kundtjänst innan du gör din första beställning.

• Under kassan kan du välja önskad leveransdag. Det kan hända att din önskade leveransdag inte längre är tillgänglig: Din beställning kommer då att levereras på nästa möjliga datum som är tillgängligt.

• Priset för leverans baseras på antalet vagnar och destinationslandet.

• Kostnadsmässigt är det optimalt att beställa två eller fler vagnar.

Leveransplatser och tillgänglighet

Alla leveranser sker med lastbil från vårt logistikcenter i Aalsmeer (Nederländerna) till din plats. Våra partner transporterar vagnarna i temperaturkontrollerade lastbilar för att hålla växterna i utmärkt skick. Dessa lastbilar är inte små, så vi måste först kontrollera om de kan anlända direkt till ditt företag. Om din adress är svår att nå hittar vi tillsammans ett alternativt alternativ!

För vissa områden har vi möjlighet att använda skåpbilar som lätt kan nå alla platser. Vi levererar flera gånger i veckan till stadskärnan i London, München, Paris, Rom, Lissabon och Madrid.

Kontrollera gärna med vår kundtjänst före din första beställning.

Företrädefullt leveransdatum

I kassan kan du välja önskat leveransdatum. Du kan vara säker på att vi gör allt vi kan för att leverera i tid! De alternativ du har tillgängliga ges till FlorAccess av våra externa partners. Om vi på grund av oförutsedda omständigheter inte kan leverera på det önskade datumet kommer vi att göra det på nästa möjliga datum. Vänligen informera vår kundtjänst före beställning om:

• din beställning måste levereras på ett visst datum (och senare är inget alternativ).

• ditt företag har öppettider eller särskilda stängningsdagar. Leveranstiden kan vara mellan kl. 6.00 och 21.00.

Frekventa beställningar och vagnar.

De flesta av våra kunder beställer varje vecka. När din nya beställning anländer återlämnar du vagnarna från föregående leverans.

När du inte beställer varje vecka ber vi dig vänligen att tömma och lämna tillbaka vagnen till chauffören vid leverans. Vid frågor om vagnarna kan du kontakta vår kundtjänst.

Optimering av leveransavgifterna

För att optimera fraktkostnaderna är det bäst att fylla vagnarna helt och hållet. Under kassan hjälper vårt system dig att se hur fulla dina vagnar är och den därav följande kostnaden. Om de inte är fulla gäller andra avgifter.

Stöd för tullarbete och fytosanitär dokumentation.

Vårt team stöder dagligen kunder i Storbritannien med allt pappersarbete som behövs för att passera tullen och fytosanitär dokumentation. FlorAccess är en registrerad Defra-agent. För mer information om Brexit-krav, se vår dedikerade sida.

Eventuell särskild dokumentation som behövs för Schweiz och Ungern sköts också med stor uppmärksamhet.

Vad är mina leveranskostnader?

Vi levererar till alla europeiska länder. De exakta fraktkostnaderna beror på var du befinner dig och hur många vagnar du beställt. Välj ditt land för att se priserna för din ort: