Leveranse

Generell informasjon om levering av bestillinger

• Alle bestillinger sendes på danske traller (CC).

• Forsendelsen utføres av våre partnere, som spesialiserer seg på transport av planter.

• Levering vil være på et sted som lastebiler kan nå.

• Det er ikke alltid mulig å levere i byer/byområder. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam før du legger inn din første bestilling.

• Under kassen kan du velge din foretrukne leveringsdag. Det kan hende at din foretrukne leveringsdag ikke lenger er tilgjengelig: Bestillingen din vil da bli sendt på neste mulige dato.

• Prisen for levering er basert på antall traller og destinasjonsland.

• Kostnadsmessig er det optimalt å bestille to eller flere traller.

Leveringssteder og tilgjengelighet

Alle leveranser skjer med lastebil fra vårt logistikksenter i Aalsmeer (Nederland) til din lokasjon. Våre partnere transporterer trallene i temperaturkontrollerte lastebiler for å holde plantene i utmerket stand. Disse lastebilene er ikke små, så vi må først sjekke om de kan komme direkte til virksomheten din. Hvis adressen din er vanskelig tilgjengelig, finner vi et alternativ sammen!

For noen områder har vi muligheten til å bruke varebiler som lett kan nå alle steder. Vi leverer flere ganger i uken til sentrum av London, München, Paris, Roma, Lisboa og Madrid.

Ta kontakt med vårt kundesupportteam før din første bestilling.

Foretrukket leveringsdato

I kassen kan du velge din foretrukne leveringsdato. Vær trygg: vi gjør alt vi kan for å levere i tide! Alternativene du har tilgjengelig er gitt til FlorAccess av våre eksterne partnere. Hvis vi på grunn av uforutsette omstendigheter ikke kan levere på ønsket dato, vil vi gjøre det på neste mulige dato. Vennligst informer vår kundeservice før du bestiller hvis:

• bestillingen din må leveres på en bestemt dato (og senere ikke er et alternativ).

• virksomheten din har åpningstider eller bestemte lukkedager. Leveringstiden kan være fra kl. 06.00 til 21.00.

Hyppig bestilling og handlevogner

De fleste av våre kunder bestiller hver uke. Når den nye bestillingen din kommer, returnerer du trallene fra forrige levering.

Når du ikke bestiller ukentlig, ber vi deg om å tømme og returnere vognen til sjåføren ved levering. Hvis du har spørsmål om trallene, kan du kontakte vår kundeserviceavdeling.

Optimalisering av leveringskostnadene

For å optimalisere fraktkostnadene er det best å fylle vognene dine helt. Under kassen hjelper systemet vårt deg med å se hvor fulle vognene dine er, og den påfølgende kostnaden. Hvis de ikke er fulle, gjelder andre priser.

Støtte til tollpapirarbeid og fytosanitær dokumentasjon

Teamet vårt støtter daglig kunder i Storbritannia med alt papirarbeid som trengs for å passere toll og fytosanitær dokumentasjon. FlorAccess er en registrert Defra-agent. For mer informasjon om Brexit-krav, se vår dedikerte side.

Eventuell spesiell dokumentasjon som trengs for Sveits og Ungarn blir også ivaretatt med stor oppmerksomhet.

Hva er leveringskostnadene mine?

Vi leverer til alle europeiske land. De nøyaktige fraktkostnadene avhenger av hvor du befinner deg og antall bestilte traller. Velg ditt land for å se priser for din lokasjon: