Consegna

Informazioni generali sulla consegna degli ordini

• Tutti gli ordini vengono spediti su carrelli danesi (CC).

• La spedizione viene effettuata dai nostri partner, specializzati nel trasporto di piante.

• La consegna avverrà in un luogo raggiungibile dai camion.

• Le consegne in città non sono sempre possibili. Si prega di verificare con il nostro servizio clienti prima di effettuare il primo ordine.

• Durante il checkout è possibile selezionare il giorno di consegna preferito. Potrebbe accadere che il giorno di consegna preferito non sia più disponibile: Il tuo ordine sarà spedito nella prossima data disponibile.

• Il prezzo della consegna dipende dal numero di carrelli e dal paese di destinazione.

• In termini di costi, l'ordine di due o più carrelli è ottimale.

Luoghi di consegna e accessibilità

Tutte le consegne vengono effettuate da camion in partenza dal nostro centro logistico di Aalsmeer (Paesi Bassi) alla tua sede. I nostri partner trasportano i carrelli in camion a temperatura controllata per mantenere le piante in ottime condizioni. Questi camion non sono piccoli, quindi dobbiamo prima verificare se possono arrivare direttamente alla tua azienda. Se il tuo indirizzo è difficile da raggiungere, troviamo insieme un'opzione alternativa!

Per alcune aree, abbiamo la possibilità di utilizzare furgoni che possono raggiungere facilmente tutte le sedi. Consegniamo più volte alla settimana nel centro di Londra, Monaco, Parigi, Roma, Lisbona e Madrid.

Si prega di verificare con il nostro team di assistenza clienti prima del primo ordine.

Data di consegna preferita

Durante il checkout, è possibile selezionare la data di consegna preferita. Non temere: facciamo tutto il possibile per consegnare in tempo! Le opzioni disponibili vengono fornite a FlorAccess dai nostri partner esterni. Se, a causa di circostanze impreviste, non possiamo consegnare nella data richiesta, lo faremo nella prossima data possibile. Si prega di informare il nostro servizio clienti prima dell'ordine se:

• il tuo ordine deve essere consegnato in una data specifica (e una data successiva non è un'opzione).

• la tua attività ha orari di apertura o giorni di chiusura specifici. L'orario di consegna può essere dalle 6.00 alle 21.00.

Ordini frequenti e carrelli

La maggior parte dei nostri clienti ordina ogni settimana. Quando arriva un nuovo ordine, si restituiscono i carrelli della consegna precedente.

Se non ordini settimanalmente, ti chiediamo gentilmente di svuotare e restituire il carrello all'autista al momento della consegna. Per qualsiasi domanda sui carrelli, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Ottimizzare le spese di consegna

Per ottimizzare le spese di spedizione, è meglio riempire completamente i carrelli. Durante il checkout, il nostro sistema ti aiuta a vedere quanto sono pieni i tuoi carrelli e il conseguente costo. Se non sono pieni, si applicano tariffe diverse.

Supporto per le pratiche doganali e la documentazione fitosanitaria

Il nostro team assiste quotidianamente i clienti del Regno Unito con tutte le pratiche necessarie per il superamento della documentazione doganale e fitosanitaria. FlorAccess è un agente registrato Defra. Per ulteriori informazioni sui requisiti della Brexit, visita la nostra pagina dedicata.

Anche la documentazione speciale necessaria per la Svizzera e l'Ungheria è curata con grande attenzione.

Quali sono le spese di spedizione?

Consegniamo in tutti i Paesi europei. Le spese di spedizione esatte dipendono dalla tua località e dal numero di carrelli ordinati. Per visualizzare i prezzi relativi alla tua località, seleziona il tuo Paese: