Tarnitus

Üldinfo tellimuste kohaletoimetamise kohta

• Kõik tellimused saadetakse Taani käru (CC) peale.

• Saadetise korraldab meie partner, kes spetsialiseerub taimede transportimisele.

• Kohaletoimetamine toimub kohta, kuhu saavad pääseda kaubikud.

• Linna / sisehallide kohaletoimetamine pole alati võimalik. Palun kontrollige enne oma esimest tellimust meie klienditeeninduse meeskonnaga.

• Kassas saate valida oma soovitud kohaletoimetamise päeva. Võib juhtuda, et teie soovitud kohaletoimetamise päev ei ole enam saadaval: teie tellimus saadetakse järgmise võimaliku kuupäevaga.

• Kohaletoimetamise hind põhineb kärude arvul ja sihtriigil.

• Oma kulude osas on kahe või enama kärutellimise tellimine optimaalne.

Kohaletoimetamise asukohad ja ligipääsetavus

Kõik kohaletoimetamised tehakse kaubikuga meie logistikakeskusest Aalsmeeris (Holland) teie asukohta. Meie partnerid transpordivad kärusid temperatuurikontrolliga kaubikutega, et hoida taimed suurepärases seisukorras. Need kaubikud ei ole väikesed, seega peame esmalt kontrollima, kas nad saavad otse teie ettevõttesse kohale toimetada. Kui teie aadress on raskesti ligipääsetav, leiame koos alternatiivse võimaluse!

Mõnes piirkonnas saame kasutada kaubikuid, mis pääsevad hõlpsasti kõikidesse asukohtadesse. Me kohaletoimetame mitu korda nädalas Londonisse, Münchenisse, Pariisi, Rooma, Lissaboni ja Madridi kesklinnadesse.

Palun kontrollige enne oma esimest tellimust meie klienditoe meeskonnaga.

Soovitav kohaletoimetamise kuupäev

Kassas saate valida oma soovitud kohaletoimetamise kuupäeva. Ole kindel: teeme kõik endast oleneva, et kohale toimetada õigeaegselt! Teie käsutuses olevad valikud annab FlorAccess meie välistelt partneritelt. Kui me ettenägematute asjaolude tõttu ei saa soovitud kuupäeval kohaletoimetada, teeme seda järgmisel võimalikul kuupäeval. Palun teavitage meie klienditeenindust enne tellimist, kui:

• teie tellimus peab olema kohaletoimetatud kindlal kuupäeval (ja hiljem ei ole valikut).

• teie ettevõtte lahtiolekuajad või kindlad sulgemispäevad. Kohaletoimetamise aeg võib olla kella 6:00 kuni 21:00.

Regulaarne tellimine ja kärud

Enamik meie kliente tellib iga nädal. Kui teie uus tellimus saabub, tagastate eelneva kohaletoimetamise käru.

Kui te ei telli iganädalaselt, palume teil lahkelt tühjendada ja käru juhile tagastada kohaletoimetamise ajal. Küsimuste puhul, mis puudutavad kärusid, võtke palun ühendust meie klienditeeninduse osakonnaga.

Kohaletoimetamise tasude optimeerimine

Kohaletoimetamise kulude optimeerimiseks on kõige parem täita oma kärud. Kassas aitab meie süsteem teil näha, kui täis teie kärud on, ja vastavad kulud. Kui need pole täis, kehtivad erinevad hinnad.

Toetamine tolliformaalsuste ja fütosanitaarsete dokumentide osas

Meie meeskond toetab igapäevaselt kliente Ühendkuningriigis kõikide vajalike dokumentide osas tolli ja fütosanitaarsete dokumentide läbimiseks. FlorAccess on registreeritud Defra agent. Lisainformatsiooni saamiseks ekspordinõuete kohta, küsige meie spetsiaalselt pühendatud lehte.

Iga erikiri, mis on vajalik Šveitsi ja Ungari jaoks, käsitletakse samuti suurt tähelepanu.

Millised on minu kohaletoimetamiskulud?

Kohaletoimetame kõikidesse Euroopa riikidesse. Täpsed saatmiskulud sõltuvad teie asukohast ja tellitud kärude arvust. Kohaletoimetamise hindade nägemiseks valige oma riik: