Levering

Generelle oplysninger om levering af ordrer

• Alle ordrer sendes på danske vogne (CC).

• Forsendelsen udføres af vores samarbejdspartnere, som er specialiseret i transport af planter.

• Levering sker på et sted, som lastbiler kan nå.

• Leveringer i byerne/byerne er ikke altid mulige. Tjek venligst med vores kundeservice, før du afgiver din første ordre.

• Under checkout kan du vælge din foretrukne leveringsdag. Det kan ske, at din foretrukne leveringsdag ikke længere er tilgængelig: Din ordre vil så blive afsendt på den næste mulige dato, der er tilgængelig.

• Prisen for levering er baseret på antallet af vogne og destinationslandet.

• Omkostningsmæssigt er det optimalt at bestille to eller flere vogne.

Leveringssteder og tilgængelighed

Alle leverancer sker med lastbil fra vores logistikcenter i Aalsmeer (Holland) til din lokation. Vores partnere transporterer vognene i temperaturkontrollerede lastbiler for at holde planterne i fremragende stand. Disse lastbiler er ikke små, så vi skal først undersøge, om de kan ankomme direkte til din virksomhed. Hvis din adresse er svær at nå, finder vi sammen en alternativ løsning!

For nogle områder har vi mulighed for at bruge varevogne, som nemt kan nå alle steder. Vi leverer flere gange om ugen til centrum af London, München, Paris, Rom, Lissabon, Madrid og Lissabon.

Tjek venligst med vores kundeservice før din første bestilling.

Bedste leveringsdato

Under kassen kan du vælge din foretrukne leveringsdato. Du kan være sikker på: Vi gør alt, hvad vi kan, for at levere til tiden! De muligheder, du har til rådighed, er givet til FlorAccess af vores eksterne partnere. Hvis vi på grund af uforudsete omstændigheder ikke kan levere på den ønskede dato, vil vi gøre det på den næste mulige dato. Informer venligst vores kundeservice inden du bestiller, hvis:

• din ordre skal leveres på en bestemt dato (og senere er ikke en mulighed).

• din virksomhed har åbningstider eller særlige lukkedage. Leveringstiden kan være fra kl. 6 til 21.

Fraktuelle bestillinger og vogne

De fleste af vores kunder bestiller hver uge. Når din nye ordre ankommer, returnerer du vognene fra den foregående levering.

Når du ikke bestiller hver uge, beder vi dig venligst om at tømme og aflevere vognen til chaufføren ved levering. Hvis du har spørgsmål vedrørende vognene, bedes du kontakte vores kundeservice.

Optimering af leveringsomkostningerne

For at optimere leveringsomkostningerne er det bedst at fylde dine vogne helt op. Under kassen hjælper vores system dig med at se, hvor fulde dine vogne er, og de deraf følgende omkostninger. Hvis de ikke er fulde, gælder andre priser.

Support for toldpapirer og plantesundhedsdokumentation

Vores team støtter dagligt kunder i Storbritannien med alt papirarbejde, der er nødvendigt for at passere told og plantesundhedsdokumentation. FlorAccess er en registreret Defra-agent. For yderligere oplysninger om Brexit-krav, se vores dedikerede side.

Eventuel særlig dokumentation, der er nødvendig for Schweiz og Ungarn, bliver også varetaget med stor opmærksomhed.

Hvad er mine leveringsomkostninger?

Vi leverer til alle europæiske lande. De nøjagtige leveringsomkostninger afhænger af din placering og antallet af bestilte vogne. Vælg dit land for at se priserne for din placering: